O comandă activă poate fi anulată sau modificată la discreția vânzătorului.

Vă recomandăm să îl contactați direct și să discutați detaliile cât mai curând posibil.

Dacă articolul primit nu diferă de articolul comandat, vă recomandăm să refuzați coletul la livrare. Dacă ați acceptat coletul, contactați vânzătorul și informați-l despre coletul primit.

Desigur!

  1. Nu va trebui să completați toate câmpurile pentru a le cumpăra. Vei cumpăra mai repede și mai ușor;
  2. Puteți face o listă de preferințe pentru viitor;
  3. Veți putea vedea istoricul comenzilor plasate;
  4. Veți primi știri de la trenwood.com despre evenimente interesante, produse și servicii noi, reduceri.

  • Ridicare

Serviciul de preluare a vânzătorului este marcat pe pagina produsului, pe pagina vânzătorului și la sfârșitul comenzii, în secțiunea Metoda de livrare.

Serviciul este gratuit.

  • Livrare prin curier

Fiecare vânzător are o anumită taxă de livrare, deoarece toate comenzile plasate pe trenwood.com sunt efectuate direct de către producătorul mărfii.

De exemplu, dacă aveți unul sau mai multe articole de la același vânzător, veți avea o taxă de expediere. Dacă comandați mai multe articole de la 2 sau mai mulți vânzători, veți avea 2 sau mai multe taxe de expediere (1 taxă de expediere = 1 vânzător).

Unii vânzători oferă transport gratuit pentru o anumită sumă de comandă.

Taxa de transport va fi aplicată și va fi vizibilă în coș.

Contactați-ne pentru mai multe detalii: dicton@trenwood.com

Descrieți situația cât mai detaliat posibil, menționând data comenzii, starea produsului primit / nivelul serviciului primit și motivul raportului. Echipa noastră va analiza detaliile și va reveni cu un răspuns.